1989年に刊行した『QC的問題解決法』の英語版である。英語版初版は3A Corporationより1992年に刊行されたが、2016年11月30日の契約終了を受けて、改めて日科技連出版社から刊行するものである。日本語版『QC的問題解決法』は現在も重刷を重ね(現在、第36刷)、職場における問題解決法の古典との呼び声も高い。 　QC的問題解決法には、1問題を解決に導くために必要なものの見方・考え方がある、2問題解決の手順がステップ別にパターン化されている、3問題解決に必要な科学的な手法があるといった特長があり、QC的問題解決法は企業の品質経営のあらゆる局面で活用され、大きな効果をあげている。 　本書は、問題解決に必要なQC的ものの見方・考え方、問題解決の進め方、QC手法の活用法について、実践事例を用いながらやさしく解説してある。企業の第一線監督者、QCサークルリーダー・メンバーから、管理者・スタッフまで、幅広い職場リーダーの方々にとっての必携テキストである。 Chapter1　The Importance of Problem Solving Chapter2　What Is the QC Problem-Solving Approach? Chapter3　The QC Viewpoint-Vital for QC-Type Problem Solving Chapter4　The QC Seven-Step Formula-Solving Problems the QC Way Chapter5　The QC Tools Chapter6　Some Examples of the QC Problem-Solving Approach